Nous avons le plaisir de vous annoncer que Scalizer a récemment obtenu le statut de Silver Partner auprès d'Odoo. Cette réalisation témoigne de notre engagement sans faille à fournir à nos clients les meilleures solutions de gestion d'entreprise disponibles sur le marché.
Qu'est-ce qu'Odoo ?
Odoo est une suite d'applications de gestion d'entreprise tout-en-un qui aide les entreprises à gérer et optimiser leurs opérations. Combinant une multitude de modules de gestion intégrés, y compris CRM, e-commerce, comptabilité, inventaire, point de vente (POS), gestion de projet et autres, Odoo est le choix de prédilection pour de nombreuses organisations en quête de scalabilité. Il offre une solution personnalisable et facile à utiliser qui s'adapte aux besoins changeants des entreprises, leur permettant de rester agiles et compétitives dans un environnement d'affaires en constante évolution.
L'engagement Scalizer
En tant que partenaire officiel Odoo, Scalizer a pris plusieurs engagements clés pour s'assurer que nous apportons la meilleure valeur possible à nos clients. Nous avons formé notre personnel en suivant les sessions de formation d'Odoo, une étape essentielle pour maintenir notre expertise à jour. Notre équipe compte désormais parmi les Partenaires Odoo certifiés, dédiés à la mise en œuvre et à la gestion des projets Odoo.
Le premier niveau d'assistance est le point de contact initial pour le client. Lorsqu'un client a une question ou un problème, il contacte d'abord le service client de Scalizer. L'équipe de support technique de Scalizer tentera alors de résoudre le problème. Cette assistance de premier niveau traite généralement des questions et des problèmes simples qui ne nécessitent pas une connaissance approfondie du produit.
Si le problème est plus complexe et ne peut pas être résolu par l'équipe de support technique de premier niveau, il est alors élevé au deuxième niveau d'assistance. Dans le cas de Scalizer en tant que partenaire Odoo, le deuxième niveau d'assistance implique l'utilisation d'Odoo. Cela signifie que Scalizer peut faire appel à des experts d'Odoo pour résoudre des problèmes plus complexes ou des questions qui nécessitent une expertise plus approfondie du produit Odoo.
En outre, nous avons pris l'engagement de promouvoir activement Odoo Enterprise dans notre région, faisant de Scalizer un défenseur clé d'Odoo sur le marché local.
Les avantages du partenariat
Ce partenariat avec Odoo offre de nombreux avantages à Scalizer et, plus important encore, à nos clients. Nous avons désormais accès aux référentiels Odoo Enterprise sur GitHub, nous permettant d'identifier et de résoudre rapidement les bugs au nom de nos clients.
De plus, nous avons aussi accès à un Chargé de Clientèle chez Odoo pour discuter des problèmes stratégiques, commerciaux et de service. Cela nous donne la possibilité de faire face à tout défi rapidement et efficacement.
En tant que Silver Partner, Scalizer bénéficie également d'une visibilité et d'une reconnaissance accrues sur le site officiel d'Odoo et sur la page des Partenaires Odoo. Nous recevons également des commissions attrayantes sur les ventes d'Odoo Enterprise et de la Plateforme Odoo SH, ce qui nous permet de continuer à offrir des services de qualité à nos clients.
Enfin, grâce à notre statut de Silver Partner, nous avons accès à des formations annuelles de mise à niveau après la sortie de nouvelles versions, ainsi qu'à la séance de formation à la vente d'Odoo. Ces avantages nous permettent de rester à la pointe de la technologie et de continuer à offrir les meilleurs services possibles à nos clients.
En conclusion, le passage de Scalizer au statut de Silver Partner d'Odoo est une grande avancée pour nous et nos clients. Nous sommes impatients de tirer pleinement parti de ces nouvelles opportunités pour continuer à fournir des solutions Odoo de premier ordre à nos clients. Merci de votre soutien continu alors que nous franchissons cette étape importante.