ValOps, SalesOps et RevOps : trois anglicismes qui font peur à entendre à première vue mais que nous allons définir de manière succincte pour vous permettre de mieux les comprendre.
Si la croissance de l’entreprise vous anime et que vous souhaitez mettre en place tous les leviers adéquats pour faire décoller votre business alors nous vous invitons à prendre les quelques minutes nécessaires à la lecture de cet article.
Le ValOps
Le ValOps, signifie les opérations de valeur. Il s’agit d’une approche de stratégie opérationnelle qui intervient sur l’ensemble des services de l’entreprise qui produisent de la valeur :
- Le management de projets : planification, organisation des tâches
- Les ressources humaines : gestion des temps de présence, des contrats…
- La comptabilité et la finance : business plan, gestion de budget…
- La production : planification et confection performantes
- La logistique : suivi des mouvements de marchandises et d’approvisionnement
Le ValOps ou Value Operation est une approche centrée sur la production de valeur qui implique une collaboration étroite entre les différents départements de l’entreprise. Elle vise à établir un flux opérationnel fluide et efficient grâce à des outils et des technologies tels que l’automatisation, le suivi de la data en temps réel, l’ERP (Entreprise Ressource Planning) etc. En créant une symbiose entre les différents départements de votre entreprise vous gagnerez en efficacité opérationnelle : gain de productivité, réduction des coûts, amélioration de la qualité finale, culture d’entreprise plus forte…
En somme, le ValOps vous permettra de répondre rapidement aux besoins évolutifs de vos clients tout en créant une valeur durable pour l’entreprise.
Le SalesOps
Le SalesOps ou opérations de vente c’est la stratégie mise en place au sein de l’entreprise qui vise à optimiser tous les processus liés à la vente. Pour cela, on utilise des méthodes analytiques qui permettent de :
- Mesurer la performance de l’équipe commerciale
- Identifier les axes d’amélioration
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes
Cela peut inclure la mise en place de processus standardisés pour les tâches telles que la qualification des prospects, la planification des réunions de vente, la gestion des devis, contrats et factures, et la gestion de la relation client. Le SalesOps ou Sales Operation utilise également les outils CRM (Customer Relationship Management) pour automatiser certaines tâches et collecter puis centraliser des données essentielles qui vous permettront d’accélérer votre croissance et d’atteindre pus vite vos objectifs.
Le RevOps
Le constat est simple : les entreprises françaises et internationales gagnent en complexité. Au plus votre chiffre d’affaires augmente, au plus la relation entre les équipes commerciales et les équipes de gestion se complexifie. Pour maintenir un lien fort et efficace entre ces équipes, tout en augmentant votre qualité de service et vos ventes, le RevOps est une solution toute trouvée !
Le RevOps utilise la data et l’automatisation des tâches pour aider vos collaborateurs à prendre les meilleures décisions commerciales avec trois objectifs communs :
- Augmenter les taux de conversion et les taux de marge
- Réduire les pertes d’opportunités commerciales
- Identifier de nouvelles aubaines commerciales grâce à la data
On peut poser l’équation suivante : RevOps = Marketing Ops + Sales Ops + Service Ops
En définitive, le RevOps ou Revenue Operation, est une approche holistique qui permet d’optimiser les opérations de ventes et de marketing en vue d’atteindre des objectifs de revenus plus élevés.
