La réussite commerciale d’une entreprise passe par une bonne gestion de ses leads. Mais comment s'assurer que les leads capturés par votre équipe marketing soient correctement transmis à vos commerciaux pour une conversion optimale ? C'est là que Hubspot, la plateforme de marketing et de vente tout-en-un, intervient. Grâce à ses fonctionnalités de gestion de leads, Hubspot vous permet de fluidifier et formaliser la passation de leads pour un processus de vente efficace. Dans cet article, nous allons vous présenter les étapes clés pour réussir la passation de leads avec Hubspot, ainsi que les outils et astuces pour y parvenir.
Quels sont les différents types de leads ?
Avant de nous plonger dans les étapes clés pour une passation de leads réussie avec Hubspot, il est important de comprendre quels sont les différents types de leads et leur importance pour votre processus de vente.
Les leads marketing, ou MQLs (Marketing Qualified Leads), sont des prospects qui ont manifesté un certain intérêt pour votre entreprise ou vos produits, mais qui ne sont pas encore prêts à être convertis en clients.
D'un autre côté, les leads commerciaux, ou SQLs (Sales Qualified Leads), sont des prospects qui ont été qualifiés par votre équipe commerciale comme étant prêts à être convertis en clients.
La distinction entre les deux types de leads est cruciale pour la passation réussie des leads, car elle permet de s'assurer que les prospects sont correctement transmis entre les équipes marketing et commerciale.
Après avoir défini et caractérisé les différents types de leads, nous sommes maintenant prêts à aborder chaque étape de la passation des leads avec Hubspot.
Vers une passation des leads fluide et formelle grâce à Hubspot !
Maintenant que nous avons vu l'importance de la différenciation entre les leads marketing et commerciaux, nous pouvons passer aux étapes clés pour une passation de leads réussie avec Hubspot. Tout d'abord, il est essentiel de qualifier les leads marketing pour s'assurer que seuls les prospects prêts à être convertis en clients sont transmis à l'équipe commerciale. Avec Hubspot, vous pouvez utiliser des critères tels que le comportement en ligne, l'interaction avec votre contenu, ou encore les informations personnelles pour déterminer si un prospect est prêt à être transmis aux commerciaux.
Une fois que les leads marketing ont été qualifiés, il est temps de les transmettre aux Sales. Pour éviter les pertes d'informations, il est crucial de formaliser la passation de leads. Avec Hubspot, vous pouvez créer des workflows automatisés pour la transmission des leads marketing aux commerciaux. Vous pouvez également définir des règles claires pour la transmission des leads, telles que la notification instantanée par email ou la mise à disposition des informations de contact du prospect sur une plateforme centrale.
Enfin, une fois que les leads ont été transmis aux commerciaux, il est important de suivre leur avancement pour maximiser les chances de conversion en clients. Hubspot vous permet de suivre les actions effectuées par les commerciaux sur les leads transmis, tels que les appels téléphoniques, les emails ou les rendez-vous. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour mesurer l'efficacité de la passation de leads et ajuster votre stratégie en conséquence.
En somme, grâce à Hubspot, vous pouvez fluidifier et formaliser la passation de leads en suivant ces étapes clés pour maximiser vos chances de succès commercial.
Concrètement, comment ça marche ?
Pour maximiser l'efficacité de votre processus de passation de leads avec Hubspot, il est important d'utiliser les outils disponibles pour optimiser chaque étape.
Les formulaires de contact sont l'un des outils clés pour récupérer les informations nécessaires pour qualifier les leads marketing. Avec Hubspot, vous pouvez créer des formulaires de contact personnalisés pour votre site web et les optimiser pour maximiser le taux de conversion des visiteurs en leads. Vous pouvez également utiliser des champs de formulaire intelligents pour ne pas demander aux visiteurs des informations qu'ils ont déjà fournies précédemment.
Les workflows sont un autre outil essentiel pour automatiser les étapes de la passation de leads et éviter les pertes d'informations. Avec Hubspot, vous pouvez créer des workflows automatisés pour transmettre les leads marketing aux commerciaux, définir des règles pour la transmission des leads, ou encore ajouter des tâches et des rappels pour les commerciaux pour assurer un suivi efficace. Les workflows vous permettent également d'envoyer des emails de suivi automatiques aux prospects pour maintenir leur engagement et augmenter les chances de conversion.
Enfin, les rapports et analyses sont un outil essentiel pour mesurer l'efficacité de votre processus de passation de leads. Avec Hubspot, vous pouvez créer des rapports personnalisés pour mesurer les performances de chaque étape du processus de passation de leads, identifier les opportunités d'amélioration, et ajuster votre stratégie en conséquence. Vous pouvez également suivre les performances de votre équipe commerciale et identifier les commerciaux les plus performants pour ajuster votre stratégie de passation de leads.
En utilisant les outils disponibles avec Hubspot, vous pouvez optimiser chaque étape de votre processus de passation de leads pour maximiser vos chances de succès commercial.
En conclusion, nous avons vu dans cet article l'importance de la passation de leads pour la réussite de vos ventes, ainsi que les recommandations pour fluidifier et formaliser cette étape essentielle avec Hubspot. En utilisant les outils disponibles dans Hubspot, vous pouvez optimiser chaque étape de votre processus de passation de leads, de la qualification des leads marketing à la gestion des leads commerciaux, en passant par la transmission des leads marketing aux équipes Sales.
Chez Scalizer, nous accompagnons les entreprises dans l'intégration et l'utilisation de Hubspot pour maximiser leur potentiel de vente. Nous pouvons vous aider à mettre en place un processus de passation de leads efficace, à optimiser votre utilisation de Hubspot, et à maximiser votre réussite commerciale. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux avec Hubspot.
